Tata Cara Pesan

Terima kasih anda berbelanja di ButikDoggy.
Berikut ini adalah tata cara pemesanan untuk membantu anda memesan barang di web kami:

Mendaftar menjadi Anggota

Pemesanan dapat dilakukan dengan sebelumnya menjadi anggota pada website kami. Menjadi anggota adalah dengan mengisikan data keanggotaan di sini

Data yang anda isikan bersifat rahasia dan akan kami gunakan sebagai informasi untuk kepentingan pengiriman barang.

Jika anda ingin mengisikan data saat checkout, maka pemesanan dapat juga dilakukan tanpa mendaftar ataupun login terlebih dahulu.

Memilih Ukuran

Setelah menjadi anggota, anda dapat langsung browsing barang yang diinginkan.Pastikan anda telah memasukkan ukuran pakaian untuk binatang peliharaan anda dengan sebelumnya mencocokkan dengan chart kami di sini :

Silahkan memilih produk yang ingin anda pesan dengan browsing di web kami.
Pilih ukuran yang paling mendekati, jika berada diantara, bulatkan keatas. Anda dapat memberikan ukuran pasti lingkar-lingkar badan binatang peliharaan anda pada tahapan selanjutnya yang akan dijelaskan dibawah.
Jika sudah menemukan barang yang diinginkan dan sudah memasukkan ukuran yang benar, ​klik  tombol biru "beli" seperti disamping. 

Silahkan langsung memilih kembali produk yang ingin anda beli untuk melanjutkan berbelanja.

Untuk memeriksa kembali barang belanjaan anda, klik “Keranjang Belanja” pada sisi kanan atas atau klik  icon keranjang seperti disamping.

Jika sudah selesai memilih semua barang yang diinginkan, klik "ke kasir" pada sisi kanan atas.
 



1. Checkout

Tahapan pertama adalah pilihan checkout. Bagi anda yang sudah melakukan login terlebih dahulu tahapan ini akan dilewat secara automatis. Bagi pelanggan lama yang belum melakukan login dapat melakukan login pada halaman ini. Bagi pelanggan baru, anda dapat membuat akun atau checkout tanpa daftar.

Bila anda belum menjadi anggota kami sarankan untuk menjadi anggota, agar history pesanan anda tersimpan dengan rapi di website kami dan proses pemesanan melalui web menjadi lebih cepat.
 

2. Mengisi Alamat Penagihan

Tahapan selanjutnya adalah memilih alamat penagihan. Silakan isi seperlunya kolom yang tersedia. Karena pembayaran dilakukan dengan transfer bank, maka halaman ini hanyalah syarat pemesanan melalui web.
 

3. Mengisi Alamat Pengiriman

Tahapan berikutnya adalah memilih alamat pengiriman [jika akan dikirimkan ke alamat anda, mohon tidak mengganti informasi yang sebelumnya telah anda isikan ketika mendaftar pada website kami atau klik “Saya ingin menggunakan alamat baru” jika ingin mengubah alamat pengiriman dari alamat yang telah anda isikan ketika mendaftar pada website kami]. Bila anda merupakan pelanggan checkout tanpa daftar, pada tahapan ini silahkan mengisi data yang dibutuhkan mengenai alamat pengiriman. Bagi dropshipper, silakan isikan alamat penerima barang pada halaman ini.
 

4. Memilih Metoda Pengiriman

Tahapan berikutnya adalah memilih metode pengiriman. Pilih metode pengiriman yang anda kehendaki.
Dibawah metode pengiriman, terdapat kotak pesan. Jika ada pesan tertentu mengenai pengiriman, mohon tuliskan pesan tersebut disini. Misalnya, "Mohon titipkan kepada satpam jika tidak ada orang dirumah".
Anda juga dapat mengisikan ukuran pasti binatang peliharaan anda [jika ada] pada kotak pesan, lalu klik lanjut.
 

5. Memilih Metoda Pembayaran

Tahapan berikutnya adalah memilih metode pembayaran. Pada tahapan ini terdapat pula kotak pesan yang dapat diisi dengan informasi yang ingin disampaikan mengenai pembayaran. 
Jika ada pesan tertentu mengenai pembayaran, mohon tuliskan pesan tersebut disini. Misalnya, "Nama pemilik rekening dengan pemesan di ButikDoggy berbeda. Pembayaran dilakukan dari Bank ... dengan rekening a.n ... ".
Jika halaman sebelumnya anda tidak sempat menuliskan ukuran pasti binatang peliharaan anda, anda dapat mengisikanya pada kotak pesan di halaman ini, lalu klik lanjut .
 

6. Tanda Centang

Pastikan anda membaca dan menyetujui Partnership, Terms & Condition lalu klik “Lanjutkan”.
 

7. Konfirmasi Pesanan

Tahapan selanjutnya adalah konfirmasi pesanan. Pastikan semua data pesanan yang anda masukkan sudah benar dan klik “Konfirmasi Pesanan”.
Selanjutnya akan muncul halaman bertuliskan :

8. Selesai

Pada tahap ini anda telah selesai melakukan pemesanan dan email akan secara otomatis terkirim ke alamat email terdaftar yang berisi lembar konfirmasi belanja milik anda. Status pesanan anda pada tahap ini adalah "pending"
Email terpisah yang meminta anda melakukan pembayaran akan terkirim secara otomatis dalam 3 hari kerja [jika anda belum juga melakukan pembayaran] dan akan diulang setiap harinya. 
Jika anda telah melakukan pembayaran tetapi masih menerima email ini, mohon segera lakukan konfirmasi.

Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan dengan SMS ke nomor +6281223188168 atau ke email : order@butikdoggy.com jika anda melakukan transfer dari rekening milik orang lain.


Receipt pembayaran akan anda terima secara otomatis dalam 1x24 jam jika anda sudah melakukan pembayaran. Status pesanan anda akan berubah menjadi "processing" pada tahap ini.
Proses pengerjaan barang pesanan anda adalah 5 (lima) sampai 7 (tujuh) hari kerja setelah pembayaran. Maka barang akan dikirimkan pada hari kerja kelima setelah pembayaran atau paling lambat hari ketujuh setelah pembayaran. Status pesanan anda akan berubah menjadi "shipped" pada tahap ini.


Email konfirmasi bahwa barang anda telah kami kirim akan secara otomatis dikirimkan ke alamat email terdaftar di ButikDoggy.
Ketika barang telah anda terima, anda akan menerima email secara otomatis menyatakan bahwa pesanan telah sampai ke alamat penerima. Status pesanan anda akan berubah menjadi "complete" pada tahap ini.
 



​Periksa Kembali Pesanan dan Ukuran Pesanan Anda

Kami mohon bantuan dan kerjasama anda dalam mencermati kembali pesanan anda terutama berkaitan dengan ukuran pakaian yang anda pesan.
Pakaian kami made to order sehingga penukaran barang atau pengembalian barang dengan alasan kesalahan pemilihan ukuran tidak dapat kami layani.
Setiap barang yang kami kirimkan adalah baru, dan sudah dilakukan pemeriksaan tersebih dahulu sebelumnya. Oleh karena itu, claim kerusakan barang hanya dapat kami layani dalam 1x24 jam sejak barang diterima, dengan waktu yang kami periksa melalui tracking page pada shipping company yang anda pilih dalam metoda pengiriman. Claim diluar jam tersebut tidak dapat kami layani.
Keluhan yang mengindikasikan perbandingan ukuran, bahan, merek, tata cara pemesanan dan aturan pemesanan dengan toko atau merek lain tidak dapat kami tanggapi, demi menghargai adanya komunitas dan hubungan baik dengan merek dagang atau toko lain.